10月底,阿里巴巴宣布,將旗下“淘寶旅行”升級為全新獨立品牌“去啊”,比肩攜程、藝龍、去哪兒等旅游電商“巨頭”,全力進軍旅游業(yè)。隨著在線服務(wù)競爭的不斷升級與延伸,旅游電商已將“戰(zhàn)火”燒到了傳統(tǒng)旅游市場的各個角落。硝煙彌漫間,旅游業(yè)正經(jīng)歷鳳凰涅槃般的蛻變。
在線旅游“巨頭”大戰(zhàn)殃及“池漁”
目前,互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使部分在線旅游分銷商成長到上百億規(guī)模。作為游客,您可以在互聯(lián)網(wǎng)訂票、訂酒店、訂線路、查攻略,并且能最終完成最為重要的交易支付。靈活便捷的“網(wǎng)上旅行社”給傳統(tǒng)旅行社帶來不小沖擊。近日攜程在我市舉辦的一場代理商加盟說明會上,公布了“2013年中國在線酒店市場份額”,數(shù)據(jù)顯示,全國在線酒店預(yù)訂幾乎全部被攜程、藝龍、去哪兒等壟斷。
得益于國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)市場的成熟,眾多在線旅游“巨頭”極速發(fā)展。而跨區(qū)域經(jīng)營成本低,普及范圍大,推廣費用低,再加上投資機構(gòu)的強力資金注入,更令他們?nèi)缁⑻硪怼T诰€旅游“巨頭”們的爭斗,無疑將殃及我市近400家傳統(tǒng)旅行社的生存和發(fā)展。
旅行社在市場夾縫中求生存
面對網(wǎng)絡(luò)旅游的興起,傳統(tǒng)旅行社不甘示弱,紛紛發(fā)展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),在市場夾縫中尋求“生存”。記者了解到,目前我市旅行社幾乎都開通了自己的網(wǎng)站、微博、微信,通過搭建第三方平臺,開啟“電商”模式,但線上旅游已經(jīng)達到飽和,競爭也愈來愈激烈。
大連海島旅游網(wǎng)負責人于維軍向記者介紹,這些“航母”級的旅游電商,其線上經(jīng)營的旅游產(chǎn)品,與我市旅行社實體店面銷售沒有任何差異,但他們幾乎不需要在當?shù)鼐哂薪?jīng)營場所、旅游車輛等,辦公成本幾乎為零,這些優(yōu)勢都是傳統(tǒng)旅行社無法比擬的。就算是不直接打價格戰(zhàn),但這些“巨頭”們用節(jié)省下來的費用自己掏錢做優(yōu)惠活動,或者是以付費推廣的形式去占據(jù)搜索引擎排名,這兩點也足以要了小企業(yè)的“命”。
大連萬維國際旅行社總經(jīng)理王麗梅告訴記者,日前,大連萬維國旅工作人員調(diào)查發(fā)現(xiàn),在百度和360分別搜索“大連酒店”、“大連旅游”,以及境外相關(guān)旅游產(chǎn)品熱詞,如“日本旅游”、“韓國旅游”等,無論是付費推廣還是快照顯示,在首頁中幾乎沒有大連本地的旅游企業(yè)。通過推廣賬號后臺分析,一些能帶來高利潤的熱詞,每次點擊收費高達10元左右,大連本土旅游企業(yè)很難有“財力”去硬拼。
傳統(tǒng)旅游企業(yè)尋求新突破
無論是拼技術(shù),還是拼財力,大連本土企業(yè)都顯得“力不從心”。業(yè)內(nèi)人士分析,面對“大兵”壓境,我市旅游行業(yè)價格戰(zhàn)有可能被迫打響。大連旅游企業(yè)無論線上還是線下,再次面臨新的生死決擇。
隨著在線旅游“航母”在市場上“分疆裂土”,在線旅游行業(yè)頻繁大打價格戰(zhàn)已經(jīng)是常態(tài),這些掀起的價格巨浪,猶如海嘯一樣,很快就會波及到我市的旅游市場,并且在產(chǎn)品類型上,會逐漸由酒店、長線旅游線路的高利潤值產(chǎn)品,逐步延伸到景點門票等低利潤產(chǎn)品,在不得已的情況下,我市旅游行業(yè)價格將會出現(xiàn)混戰(zhàn)。
對于行業(yè)“巨頭”進行的市場大戰(zhàn),傳統(tǒng)中小型旅游企業(yè)感受到了新的危機。有的旅行社負責人坦言,將尋找“大樹”乘涼,有的在無奈中等待轉(zhuǎn)機。而我市更多的旅行社則借助自己多年在市場中的積累,推出差異化旅游產(chǎn)品。同時,中國旅行社(總社)大連有限公司、大連古蓮國際旅行社、大連市海外旅游有限公司等一批旅行社積極轉(zhuǎn)型,積極開發(fā)在線旅游,推廣電商平臺,“殺出”一條新路。
對此,業(yè)內(nèi)人士建議,政府應(yīng)加大在政策、資金等方面支持力度,扶持本地在線旅游快速發(fā)展。傳統(tǒng)旅游企業(yè)在積極轉(zhuǎn)型的同時,應(yīng)加快合并組合,做大做強產(chǎn)業(yè),在夾縫中尋求突圍。