日本立山黑部、合掌村泡溫泉24900錯寫2490網友搶標 臺灣旅行社認賠出旅行團
深受臺灣民眾喜愛的日本立山黑部、合掌村,每人只要新臺幣2490元就能享受四天溫泉行程?這不是削價競爭,而是雄獅旅行社網路標錯價,引起網友瘋狂搶標。雄獅為維護商譽,決定“認賠”,讓下標成功的24人出團。
中新網10月1日電 據臺灣聯(lián)合報報道,臺灣又發(fā)生知名旅行社網絡標錯價事件。臺北雄獅旅行社30日發(fā)生網絡錯標事件,原本定價24900元(新臺幣,下同)的日本旅行團,少了一個0,標成2490元,引起網友瘋狂搶標,共24人下標成功。
為維護商譽,雄獅最后決定讓下訂成功的網友統(tǒng)統(tǒng)出團;此次標錯價,雄獅將損失約50萬元。
雄獅旅行社這次標錯價的行程,是11月到日本立山黑部4天的溫泉行程,并參觀世界遺產合掌村。立山黑部地區(qū)被外界譽為日本阿爾卑斯山,擁有日本最大的峽谷,這項旅游行程深受臺灣民眾喜愛。
順利搶到便宜的陳先生表示,原本就打算要跟女朋友到日本玩,昨天凌晨在雄獅旅行社的官網看相關行程時,發(fā)現(xiàn)去日本泡溫泉的行程只要2000多元,一開始以為眼花看錯,心里想“不會吧?怎么可能”,但想了1秒之后,就決定先下訂。
昨天一大早,他致電雄獅客服,原先還不確定是否出團,但中午接到電話確定出團后,他樂壞了,立刻打電話給女朋友,兩人直說“賺到了”。
雄獅旅行社發(fā)言人劉冷紅表示,昨天凌晨12點多,相關人員在立山黑部行程售價少打了一個0,將資料上傳,昨天早上7點多信息人員上班后才發(fā)現(xiàn)出錯。
劉冷紅表示,公司高層立即召開會議,與會者都認為賠錢事小,但若不出團,恐怕會危及公司商譽,立即要求客服人員,跟所有下訂客戶確認,承諾一定會出團,并檢討、加強內部控管程序。
臺北市府法規(guī)會主委葉慶元表示,昨天一早就有消費者到他的個人社交頁面留言,說明有這件事情,擔心業(yè)者不依約出團。
他立即要求業(yè)者到法規(guī)會協(xié)調,并告知過去不少知名旅行社發(fā)生標錯價事件,都是依照標錯的價格出團,雄獅旅行社承諾會保障消費者權益,依約出團。http://huahongsd.cn/