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金秋時(shí)節(jié)是人們旅游的最佳時(shí)間 出游請(qǐng)選擇正規(guī)旅行社 2011觀光旅游的好地方

金秋時(shí)節(jié)是人們旅游的最佳時(shí)機(jī)。預(yù)計(jì)2011年國(guó)慶期間將會(huì)有大批旅游團(tuán)隊(duì)來(lái)京觀光旅游，同時(shí)，北京也將會(huì)有大批市民赴外地或外國(guó)旅游。

為此，北京市旅游發(fā)展委員會(huì)質(zhì)監(jiān)所要求北京地區(qū)各旅行社要根據(jù)自己的綜合接待能力審慎接待旅游團(tuán)隊(duì)，在服務(wù)接待過(guò)程中，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，依法經(jīng)營(yíng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，保障游客合法權(quán)益，認(rèn)真做好旅游期間游客人身財(cái)產(chǎn)的安全保障工作，全力維護(hù)國(guó)慶期間首都?xì)g樂(lè)祥和的節(jié)日氣氛和良好的旅游秩序，自覺(jué)維護(hù)北京旅游的良好形象。同時(shí)，依照《旅行社條例》和《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》的具體規(guī)定，堅(jiān)決查處旅行社以任何借口和理由采取甩團(tuán)、扣團(tuán)的違規(guī)行為，嚴(yán)肅查處由于兩社之間的團(tuán)款糾紛進(jìn)而波及并損害旅游者的合法權(quán)益的違規(guī)行為，嚴(yán)格追究超出合同約定擅自增加購(gòu)物次數(shù)、自費(fèi)項(xiàng)目以及降低游客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的違約行為。

北京市旅游發(fā)展委員會(huì)質(zhì)監(jiān)所提示廣大旅游者在報(bào)名參團(tuán)時(shí)，請(qǐng)選擇具有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的正規(guī)旅行社（您可登錄北京市旅游發(fā)展委員會(huì)政府網(wǎng)站查詢，或撥打12301北京旅游服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢），同時(shí)，認(rèn)真閱讀并簽好旅游合同（包括參加北京“一日游”也應(yīng)簽訂旅游合同），交付團(tuán)款、索取發(fā)票及旅游行程表。游客選擇參團(tuán)旅行社時(shí)，應(yīng)該注重旅游品牌、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量?jī)?nèi)涵，不要一味追求低團(tuán)費(fèi)，樹(shù)立客觀現(xiàn)實(shí)的質(zhì)價(jià)觀念，逐步培養(yǎng)成熟的消費(fèi)心理和理性的維權(quán)意識(shí)。

游客在旅游過(guò)程中一旦發(fā)生了質(zhì)量爭(zhēng)議和服務(wù)糾紛問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與組團(tuán)社進(jìn)行聯(lián)系和反映，采取雙方共同友好協(xié)商的辦法，積極采取有效的補(bǔ)救措施，力求消除糾紛、化解矛盾。如果協(xié)商后仍達(dá)不成一致的，應(yīng)保持冷靜、注意取證、防止損失擴(kuò)大，并可及時(shí)撥打事發(fā)地的旅游投訴電話，請(qǐng)求當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)監(jiān)部門協(xié)調(diào)解決。事后，游客可以持旅游合同、旅游行程表、團(tuán)款發(fā)票或收據(jù)、相關(guān)證據(jù)和投訴材料到北京市旅游發(fā)展委員會(huì)質(zhì)監(jiān)所提請(qǐng)質(zhì)量投訴。

“十一”黃金周期間，北京市旅游發(fā)展委員會(huì)旅游執(zhí)法大隊(duì)將會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)一步加大對(duì)北京旅游市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法力度，嚴(yán)厲依法打擊非法“一日游”的違法行為，嚴(yán)肅查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)“一日游”業(yè)務(wù)、侵害游客合法權(quán)益的違規(guī)旅行社。http://huahongsd.cn/