2009年4月,太原市民劉參加了一家旅行社組織的“新馬泰”10日游。當(dāng)年4月13日,劉隨團(tuán)在泰國旅游時,因乘坐的快艇異常顛簸,左髕骨、左肋骨骨折。后經(jīng)鑒定,構(gòu)成八級傷殘。
拿到傷殘鑒定后,劉找旅行社索賠,但多次協(xié)商未果。2009年12月,劉將旅行社告上法庭。
法院認(rèn)為,劉與旅行社訂立的旅游合同實(shí)際上是一種服務(wù)合同。消費(fèi)者如在接受服務(wù)時受到人身、財產(chǎn)損害,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利,于是判決旅行社支付劉醫(yī)療費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用共計11萬余元。拿到賠償后,劉繼續(xù)進(jìn)行治療。
去年10月,劉再次將旅行社訴至法院,請求判令旅行社支付后續(xù)治療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等費(fèi)用共計2.4萬余元。劉的訴訟請求得到了法院的支持,但旅行社拒絕履行。劉于是向法院申請了強(qiáng)制執(zhí)行。
隨后,法官向旅行社發(fā)出執(zhí)行通知書,責(zé)令其在指定時間內(nèi)履行賠償義務(wù),但旅行社以生意不景氣等理由拒賠。法官經(jīng)過調(diào)查,了解到旅行社其實(shí)有賠償能力,于是便多次召集雙方當(dāng)事人調(diào)解,最終促使旅行社如數(shù)支付了賠款。