旅行社酒店、航班、飲食、行程、旅游車、門票、購(gòu)物、景點(diǎn)八大障眼法
這些年來,百姓外出旅游已成為一種新時(shí)尚。但是,在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大背景下,一些旅行社受利益驅(qū)使,不講企業(yè)信譽(yù),不履行協(xié)議書,變相欺騙旅游者的現(xiàn)象越來越多。特別是近來一些旅行社抓住消費(fèi)者要求平價(jià)的心理,鉆旅游合同的空子,利用各種“障眼法”,在旅游行程、航班、酒店、景點(diǎn)等多個(gè)項(xiàng)目設(shè)陷阱,誘使游客“服服帖帖”上當(dāng)。以下是某些旅行社慣用的八大“障眼法”:
一、酒店地點(diǎn)障眼法 一些旅行社在廣告中宣稱住宿的酒店與其他旅行社的星級(jí)相同,但價(jià)錢卻更便宜,使不少消費(fèi)者信以為真。其實(shí)不然,相同星級(jí)的酒店因?yàn)槠涞攸c(diǎn)的不同,價(jià)錢往往相差懸殊。不在景區(qū)內(nèi)或不在市區(qū)的,價(jià)錢通常比較低,卻給旅客帶來諸多不便。參觀景點(diǎn)來回的交通就浪費(fèi)了大量的寶貴時(shí)間,同時(shí)還增加了游客體力上的消耗。
二、航班障眼法 一般來說,時(shí)間安排不好的航班價(jià)錢相對(duì)低一點(diǎn),旅行社大多是包機(jī)的,價(jià)錢就更加便宜了。有的旅行社為了省錢就經(jīng)常把航班起飛時(shí)間安排在晚上,有的甚至是子夜。但這些旅行社的廣告單上卻只講機(jī)型,而不談起飛時(shí)間,游客乘坐這些航班,抵達(dá)目的地后第二天往往需要休息,浪費(fèi)了一天旅游時(shí)間,得不償失。
三、飲食障眼法 在某些旅行社打出的廣告單上,往往會(huì)注明包多少餐,表面看起來很優(yōu)惠,但實(shí)質(zhì)上每餐的標(biāo)準(zhǔn)不同,有的只值6、7元錢。游客們沒有吃到好飯菜,只落得一肚子不高興,但也無可奈何。
四、行程障眼法 行程可以有多樣,住宿、停留的時(shí)間不同,在價(jià)格上也會(huì)產(chǎn)生很大的差異。例如去北京,可由廣州直飛,快捷方便;如果是先飛到天津,再乘火車到北京;或者先坐車到佛山,再乘飛機(jī)去北京,這樣走法價(jià)格便宜,但行程輾轉(zhuǎn),浪費(fèi)了旅游者大量的時(shí)間。
五、旅游車障眼法 游客乘坐的旅游車,有些是正規(guī)的并有保險(xiǎn),但因?yàn)槠湫枰暾?qǐng)資格,價(jià)格相對(duì)要貴一點(diǎn)。如果旅游車沒有這些資格,沒有買保險(xiǎn),價(jià)格就相對(duì)便宜,但一旦出事,游客沒有保障。另外,正規(guī)旅游車的司機(jī)熟悉地形,能更好地配合旅游者,而不正規(guī)的司機(jī),則可能走錯(cuò)路,白白浪費(fèi)時(shí)間。例如今年初,廣州的一家公司組織員工游珠海,旅行社口頭承諾使用進(jìn)口車,但返程接團(tuán)時(shí),卻用另外的客車,結(jié)果在途中發(fā)生故障,使一車人在寒夜里滯留了幾個(gè)小時(shí)。
六、門票障眼法 不少旅行社聲稱旅游費(fèi)用里包含了門票費(fèi),但事實(shí)上所謂的“門票”只是景點(diǎn)的大門票。由于現(xiàn)在不少旅游景點(diǎn)都是景中有景,大景點(diǎn)套小景點(diǎn),這些小景點(diǎn)收的門票既多又貴,因此,完整地游覽完一個(gè)大的旅游景點(diǎn),門票的支出是一筆額外的費(fèi)用,并不能給“包含門票費(fèi)”的旅游費(fèi)用減輕多少“負(fù)擔(dān)”。
七、購(gòu)物障眼法 部分旅行社強(qiáng)迫游客購(gòu)物,每到一個(gè)景點(diǎn),總是強(qiáng)迫旅游者下車購(gòu)物參觀,游覽名勝變成逛商場(chǎng),觀光旅游變成了購(gòu)物旅游。這種旅游是在有限的時(shí)間里,壓縮游覽項(xiàng)目,游客不但看的少了,還要冒可能買到假冒偽劣產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。
八、景點(diǎn)障眼法 有些線路廣告里的景點(diǎn)比較多,價(jià)錢卻與一些景點(diǎn)少的旅行社一樣,這里存在著假象。旅游景點(diǎn)的選擇要講究質(zhì)量,去北京必游故宮、長(zhǎng)城,這些知名的大景點(diǎn)門票通常較貴,為了降價(jià),有些旅行社安排游客去北京玩十幾個(gè)景點(diǎn),卻不去故宮、長(zhǎng)城,這等于沒去北京。另外,某些旅行社甚至以一些同名地點(diǎn)來“混為一談”。如海南三亞有兩個(gè)“鹿回頭”景點(diǎn),一個(gè)在山上,是“嫡系正宗”的,門票要十幾元;一個(gè)則在山腳,是由當(dāng)?shù)刈孕虚_發(fā)的,門票要便宜些。不少旅行社打的是去“鹿回頭”的旗號(hào),實(shí)際上游客看的是一個(gè)“贗品”,往往到了當(dāng)?shù)夭胖溃蠛羯袭?dāng)。
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