網(wǎng)友投訴信:南京市中山友好國(guó)際旅行社欺騙散客
最近,中國(guó)網(wǎng)·旅游中國(guó)接到游客高義鴻、林寶珍的投訴。在投訴信中,兩位游客提到南京市中山友好國(guó)際旅行社推出的特價(jià)980元湖北游與實(shí)際情況不符,不但收取報(bào)價(jià)以外費(fèi)用,且線路縮水,服務(wù)質(zhì)量差。下附網(wǎng)友投訴原文:
網(wǎng)友投訴信原文:
網(wǎng)友投訴信截圖
“南京市中山友好國(guó)際旅行社”(清涼橋下向東200米)
實(shí)情是這樣的:
他們打出特價(jià)980元,與實(shí)際不符,將我們轉(zhuǎn)給武漢地導(dǎo)后,上車了BUS后就收676元(共1656元),導(dǎo)游稱如不交的話,(導(dǎo)游是少數(shù)民族我們不敢與他爭(zhēng)執(zhí)),就無法玩了,我們只好交了,現(xiàn)在看來,所交676元僅是BUS的錢,這一點(diǎn)你們未向我們說明,實(shí)在不應(yīng)該。
7月30日出發(fā):
第一天:坐車從武漢到張家界(荊州稍作停留),基本沒玩;
第二天:游九天洞,苦竹河,算玩了一天;
第三天:游風(fēng)凰,“美廉”的帽子都不讓戴,晚上房間沒水,空調(diào)數(shù)次停電,整個(gè)晚上沒睡好。
第四天:游黃石寨,風(fēng)情篝火晚會(huì)未參加(最精采部分)(未履行合同);
第五天:游哈利路亞山,天下第一橋,因下雨什么都沒看到(這個(gè)責(zé)任不在你們,但仍未玩好)茶藝的票都要我們買了,沒看到什么茶藝;
第六天:坐車從張家界到武漢未到大型平價(jià)超市(中午十二點(diǎn)四十,駕駛員把我們?nèi)釉谖錆h站,把火車票給我們就算了),未過武漢長(zhǎng)江大橋,路上還修車,導(dǎo)游昨天晚上就棄團(tuán)而接飛機(jī)團(tuán)(未履行合同);
第一天未玩,第六未玩,全部購(gòu)物加起來要一天,下雨什么都看不到一天,還有一天晚上未睡好,停電,數(shù)次被熱醒,算起來就算玩了兩天,你們的價(jià)格也太高了吧?你們就這樣對(duì)待散客?
我認(rèn)為你們應(yīng)該只少把差價(jià)退給我們,980-(178+177)(來回火車票價(jià)格)=625元/每人,否則,我會(huì)不停的去投訴的。