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旅游公司內(nèi)地游客天池挨打發(fā)帖求助 國內(nèi)旅游景區(qū)已道歉
發(fā)布時間:2011/8/11 作者:同游網(wǎng) 分享到:
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        2011年8月6日,一位網(wǎng)民在亞心網(wǎng)論壇發(fā)帖說,5名內(nèi)地游客到天池旅游,與景區(qū)負責區(qū)間車管理的工作人員發(fā)生肢體沖突,造成兩名游客受傷。該帖發(fā)出后,引起阜康市公安局領(lǐng)導(dǎo)的重視。8月9日,警方將調(diào)查結(jié)果向網(wǎng)民公布?!贰贰菊搲禾斐毓ぷ魅藛T群毆游客,這是什么行為?】【阜康警方答復(fù)37樓】

  2011年8月10日,記者登錄亞心網(wǎng)看到了這位網(wǎng)民8月6日的發(fā)帖。他說,7月17日,5名內(nèi)地來疆游客在天池景區(qū)收費處買票后,等大巴車進入景區(qū)??墒堑攘私鼉蓚€小時,也沒等來大巴車。

  “當時天氣特別熱,因為人多,現(xiàn)場特別混亂。見一輛大巴車駛來,游客蜂擁而上。上車時,負責維持秩序的景區(qū)工作人員突然出手打了其中一人。隨后,5名游客和工作人員打作一團,工作人員隨后還叫來10多人。”這位網(wǎng)民在帖子上說。

  據(jù)了解,該帖發(fā)出后,立即引起阜康市公安局的重視。局領(lǐng)導(dǎo)指示要查清真相,給網(wǎng)民一個交代。

  2011年8月9日,阜康市公安局天池派出所將調(diào)查經(jīng)過上報阜康市公安局,阜康市公安局網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人通過亞心網(wǎng)向網(wǎng)民公布了調(diào)查結(jié)果。

  天池派出所所長王龍海告訴記者,和5名游客發(fā)生沖突的是天池西域旅游公司,承包了天池景區(qū)的線路車以及其它一些服務(wù)。

  “2011年7月17日,天氣特別熱,旅游的人約1.4萬人,超過歷史同期。因人多,接待旅客的大巴車顯得緊俏,車輛來得有些不及時。當時,來了一輛車后,游客一擁而上,秩序混亂。天池西域旅游公司的工作人員在維持秩序時,因用力過猛,導(dǎo)致5名游客不滿,雙方隨后扭打在一起,演變成互毆事件。”王龍海說。

  事發(fā)后,天池派出所教導(dǎo)員帶民警趕到現(xiàn)場,將雙方帶到派出所。

  王龍海說,事件導(dǎo)致游客姚某右臉部紅腫,王某鼻骨骨折,西域旅游公司一名工作人員腦部受傷。

  記者了解到,阜康市公安局就此事要求景區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和游客坐到一起,妥善處理此事,并盡快達成和解。經(jīng)交涉,天池西域旅游公司已賠付游客醫(yī)療費、精神損失費等費用。

  天池景區(qū)負責處理此事的工會主席說:“為迎接亞歐博覽會,通往天池的路正在修整,附近比較擁堵。加上游客較多,車輛有些緊張,游客長時間等待,心情肯定不好,工作人員在維持秩序時,又沒有讓游客滿意,導(dǎo)致了事件的發(fā)生。這件事暴露了我們在管理上的不足、不規(guī)范,我們應(yīng)引以為戒,更好地為游客服務(wù)。”

  “看到網(wǎng)民的帖子,我們就要求天池派出所盡快調(diào)查此事,并公布結(jié)果。網(wǎng)民發(fā)帖求真相,我們就在網(wǎng)上公布真相,真相發(fā)布了,也就沒懷疑了。”阜康市公安局一名領(lǐng)導(dǎo)說。

  8月9日晚,記者在亞心網(wǎng)與被打的一名游客通過QQ交流。這名被打游客表示,阜康市公安局發(fā)布的帖子屬實,他們已和天池西域旅游公司達成和解,天池西域公司領(lǐng)導(dǎo)已出面處理此事。

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