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　　昨日，市民劉先生撥打商報(bào)消費(fèi)維權(quán)站維權(quán)專線6624315反映稱，前不久自己帶著從珠海遠(yuǎn)道而來(lái)的父母，參加了貴陽(yáng)一旅行社組團(tuán)去黃果樹(shù)旅游，在支付一人300多元的全額旅行費(fèi)用后，卻在到了景區(qū)后發(fā)現(xiàn)，父母有老年證本可以免門票，旅行社卻沒(méi)告知。

　　旅行社：劉先生告訴記者，在進(jìn)入黃果樹(shù)景區(qū)時(shí)發(fā)現(xiàn)，收費(fèi)處一塊牌子上寫著有老年證的老人可免門票。“我們?nèi)ヂ眯猩绲臅r(shí)候出示了身份證，他們應(yīng)該知道我父親和母親的年紀(jì)已經(jīng)超過(guò)了70歲，有老年證，可是旅行社卻不告訴我們有老年證可以免門票。”劉先生認(rèn)為，旅行社有責(zé)任告知自己相關(guān)的收費(fèi)準(zhǔn)則，如果之前知道有老年證可以免門票，那么父母就會(huì)帶著老年證可以少花不少門票錢。

　　旅行社：劉先生表示，之后自己與導(dǎo)游交涉，但是導(dǎo)游表示兩位老人家沒(méi)有帶老年證不能免費(fèi)，自己只能退還其10元錢作為補(bǔ)償。劉先生表示，為不影響老人家的心情自己沒(méi)有再繼續(xù)追問(wèn)，也沒(méi)有接受導(dǎo)游退還的10元錢，但是父親回到珠海后十分想不通，所以才向記者反映這個(gè)情況。

　　旅行社：隨后，記者走訪了貴陽(yáng)市內(nèi)多家旅行社。幾家旅行社表示，如果老人家具有老年證可免門票，但是在旅行社交納費(fèi)用時(shí)還是要先交付全款，導(dǎo)游在旅游景點(diǎn)購(gòu)買門票時(shí)，如在出示老年證之后免費(fèi)進(jìn)入景點(diǎn)，那么導(dǎo)游將會(huì)按照相應(yīng)的比例退還游客交納的門票費(fèi)用。

　　旅行社：“消費(fèi)者對(duì)自己在消費(fèi)過(guò)程中應(yīng)享受到的權(quán)益具有知情權(quán)。”北極星律師事務(wù)所的律師王遠(yuǎn)義表示，旅行社應(yīng)該告知?jiǎng)⑾壬患覒?yīng)享受到的權(quán)益，如因此對(duì)其造成損失，應(yīng)該退還其多收的門票費(fèi)用。