康輝人風(fēng)雨同心,共抗疫情——來自抗擊疫情前線的報道之四
致敬“逆行”的旅游人
2020年,我們一起度過了一個特別的春節(jié);我們不再走親訪友、聚會,而是宅在家中度過;我們更關(guān)心的不是春晚的明星,而是疫情的最新動態(tài)和奮戰(zhàn)在抗疫一線的感人故事。從這個春節(jié)開始,“逆行者”成為英雄的代名詞,他們逆行的身影,改寫了最可怕的結(jié)果,為我們樹立起一道道生命長城。
為打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn),各地康輝人亦全力以赴,涌現(xiàn)了一大批勇敢的“逆行”的旅游人,他們用實際行動彰顯社會責(zé)任。

湖北康輝遠(yuǎn)安門市部:這是責(zé)任與使命!
車無數(shù)次駛出院子,但從未向今天出門時這樣讓人擔(dān)心,這樣讓人心情沉重。
1月30日,湖北康輝宜昌遠(yuǎn)安門市負(fù)責(zé)人王麗君與丈夫一起駕車去宜昌東接客人返回遠(yuǎn)安。在1月29日他們接到通知,有4名游客在廈門政府定點酒店滯留8天后,終于可以回到宜昌遠(yuǎn)安縣。但這幾日隨著疫情愈發(fā)嚴(yán)重,各地防控也愈發(fā)嚴(yán)格,湖北各地,高速公路,國道,省道,甚至縣道鄉(xiāng)村也全部封閉。而游客的家屬都在國外,無法安排人去接,為了能讓游客在異地滯留多日后順利回家,在接到通知后,他們決定自己開車前往。
出發(fā)前他們向遠(yuǎn)安縣文化和旅游局和交通指揮部匯報了情況,并提出了返回申請。在得到允許后,歷經(jīng)重重關(guān)卡,終于將游客帶回。在回家后主動第一時間與社區(qū)聯(lián)系,對自身和車輛進(jìn)行消毒,自行在家隔離14天,并提醒游客每天測量體溫,留意身體狀況。
他們也上有老下有小,也不想在這個時候出門,但在愈緊急的時候,愈不能退縮,他們說:“這是我們的責(zé)任與使命!”

湖北康輝領(lǐng)隊:在外我們便是游客的家人!
1月31日外交部發(fā)言人華春瑩表示,考慮到近日湖北特別是武漢公民在海外遇到的實際困難,政府決定將盡快派民航包機把他們直接接回武漢,讓國人不在異地流落。而在疫情發(fā)生后,每位康輝人亦在為妥善安置游客而奔波,特別是各地的導(dǎo)游,更是始終奮戰(zhàn)在一線。
當(dāng)武漢“封城”后,許多航班臨時取消,航班機位緊張,導(dǎo)致許多游客滯留國外,湖北康輝領(lǐng)隊第一時間將情況報備給公司,經(jīng)過多方協(xié)調(diào),讓團(tuán)隊全團(tuán)順利改簽。仔細(xì)向客人講解了過關(guān)流程,及如何在指定時間到的自己的登機口,避免誤機。同時提醒客人注意防護(hù),避免傳播或感染新型肺炎。在公司各部門的努力下,游客終于陸續(xù)回國。
1月22日,領(lǐng)隊王文在機場為客人辦理值機等手續(xù)時來回奔跑,導(dǎo)致在過海關(guān)是紅外測溫為37.3℃,因特殊時期,故海關(guān)建議暫停出行轉(zhuǎn)而前往黃陂人民醫(yī)院進(jìn)行更加詳細(xì)檢查,抵達(dá)醫(yī)院后經(jīng)多次測量體溫均為正常體溫。直至23日凌晨3點醫(yī)院已查明身體狀況一切正常,無需進(jìn)一步觀察。而在隔離期間她仍在為團(tuán)期的游客安全著想,與產(chǎn)品部門及時聯(lián)系,緊急把客人,公司銷售總監(jiān),產(chǎn)品經(jīng)理和專線OP一起建立微信溝通群,隨時回復(fù)客人關(guān)于過關(guān)流程及行程等方面的問題,同時聯(lián)系當(dāng)天同航班的其他同行的領(lǐng)隊,幫忙帶客人辦理落地簽及過關(guān)事宜。

我們的導(dǎo)游絕大多數(shù)是90后,他們在家仍會向父母撒嬌,他們也擔(dān)心自己會被感染,但他們說:“在外,我們便是游客的家人,是他們的依靠!”
一批又一批的勇士,用生命守望未來;一代又一代的責(zé)任,讓民族綿延不息!災(zāi)疫面前,沒有誰能置之身外;抗擊疫情,沒有一個人會缺席!我們都在前線,我們都在戰(zhàn)斗!害怕,但不慌張;艱難,但足夠堅強!只要前方有一絲光亮,我們絕不放棄希望!
致敬每一位逆行者,你們從不孤獨!
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