最近市民楊女士打電話到黨報(bào)熱線反映,她的女兒今年中考結(jié)束了,家里想帶其出外旅游,前兩天她在一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上看到一則關(guān)于旅游團(tuán)購(gòu)信息,只需228元,再到旅行社另付380元,就可享受原價(jià)為2760元的浪漫海南五天四夜三星品質(zhì)雙人游貴賓券,還外加10萬(wàn)元的旅行社責(zé)任險(xiǎn)。可是她咨詢(xún)了多家旅行社,對(duì)方都表示,這個(gè)價(jià)格低得離譜??墒强淳W(wǎng)站上有那么多人搶著團(tuán)購(gòu),她也有點(diǎn)動(dòng)心。她想知道,旅游團(tuán)購(gòu)到底里面有沒(méi)有什么貓膩?
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進(jìn)入暑期,旅游旺季如期到來(lái),今年暑假的旅游節(jié)目單上最耀眼的明星恐怕要數(shù)“團(tuán)購(gòu)旅游”了。記者從56團(tuán)購(gòu)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站了解到,相比傳統(tǒng)的旅游報(bào)團(tuán)方式,旅游團(tuán)購(gòu)以其折扣力度讓不少人一見(jiàn)傾心,旅游團(tuán)購(gòu)以其不可比擬的價(jià)格優(yōu)勢(shì)迅速在今夏成為許多島城網(wǎng)民的旅游消費(fèi)首選,
據(jù)了解,針對(duì)層出不窮的旅游團(tuán)購(gòu),日前國(guó)家旅游局向廣大游客提出警示:一些沒(méi)有旅游經(jīng)營(yíng)權(quán)限的網(wǎng)站打著團(tuán)購(gòu)旗號(hào),經(jīng)營(yíng)涉嫌“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”旅游產(chǎn)品,給消費(fèi)者造成經(jīng)濟(jì)損失。記者日前來(lái)到這家市民楊女士反映的網(wǎng)站,只見(jiàn)有多達(dá)上百條的旅游線路正在進(jìn)行低折扣的旅游團(tuán)購(gòu)活動(dòng),最低的能低到0.8折。記者找到那款海南旅游產(chǎn)品的細(xì)節(jié)介紹,才發(fā)現(xiàn)所謂的低價(jià)團(tuán)購(gòu)背后卻深藏著不少貓膩,首先這款團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品中不包含往返??诘馁M(fèi)用,需要游客自行支付;其次,但凡是參團(tuán)的游客需要繳納蚩尤部落自費(fèi)158元/人、亞龍灣中心廣場(chǎng)-貝殼館90元/人、海洋動(dòng)物園158元/人以及海南政府調(diào)節(jié)基金30元/人,而且在短短五天的旅游期限內(nèi),竟然設(shè)置了6個(gè)購(gòu)物點(diǎn)。記者將這款產(chǎn)品介紹發(fā)給了島城的兩位業(yè)內(nèi)人士,他們異口同聲地表示,這是典型的強(qiáng)迫加點(diǎn)的行為,非??赡苁橇阖?fù)團(tuán)的購(gòu)物團(tuán)在網(wǎng)上復(fù)活了。有著13年旅游業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的老導(dǎo)游劉先生告訴記者,這種以超低價(jià)格吸引游客的購(gòu)物游早就遭到正規(guī)旅行社的拋棄,而國(guó)家旅游局也明令禁止這類(lèi)旅行團(tuán)。
因此,他提醒廣大市民,暑期出游,一定要睜大眼睛,別讓市場(chǎng)上那些誘人的“低價(jià)午餐”迷惑,為了保障權(quán)益,旅游者不要輕信價(jià)格過(guò)低的旅游團(tuán)購(gòu)。熟悉網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的有關(guān)人士告訴記者,盡管不排除有些旅游團(tuán)購(gòu)確實(shí)可以少量投入給游客帶來(lái)不一樣的旅游體驗(yàn),但是在下單時(shí)一定要仔細(xì)閱讀對(duì)商品細(xì)節(jié)的介紹和消費(fèi)條款的表述,特別注意消費(fèi)規(guī)則、時(shí)間限制等條款。多與客服溝通,隨時(shí)關(guān)注下單情況并保留好確認(rèn)短信及團(tuán)購(gòu)內(nèi)容頁(yè)面等憑據(jù)。同時(shí),一定要主動(dòng)要求簽訂旅游合同,索要發(fā)票,以便解決糾紛時(shí)有據(jù)可依。此外,網(wǎng)友評(píng)價(jià)也對(duì)辨別所要團(tuán)購(gòu)的旅游產(chǎn)品質(zhì)量有幫助,因此在決定購(gòu)買(mǎi)之前一定要自己對(duì)比網(wǎng)友評(píng)價(jià)。尤其要對(duì)旅游產(chǎn)品價(jià)格及其服務(wù)質(zhì)量有合理的心理預(yù)估,對(duì)一些數(shù)額巨大的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)要慎重對(duì)待,切不可被低價(jià)、低折扣迷惑,更須警惕以“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”旅行團(tuán)做幌子的騙局。