游客不文明行為記錄管理暫行辦法
第一條 為推進(jìn)旅游誠(chéng)信建設(shè)工作,提升公民文明出游意識(shí),依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》、中央文明委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文明旅游工作的意見(jiàn)》及相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件,制定本辦法。
第二條 本辦法所稱(chēng)“游客不文明行為”是指游客在旅游活動(dòng)中,因違反法律、法規(guī)及公序良俗等受到行政處罰、法院判決承擔(dān)法律責(zé)任,或造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的行為。
第三條 縣、地(市)、省級(jí)旅游主管部門(mén)負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的“游客不文明行為”采集報(bào)送等工作。國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)負(fù)責(zé)全國(guó)“游客不文明行為”管理工作。
第四條 省級(jí)旅游主管部門(mén)建立本行政區(qū)域的“游客不文明行為記錄”。國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)建立全國(guó)“游客不文明行為記錄”。
第五條 游客在旅游活動(dòng)中因下列行為受到行政處罰、法院判決承擔(dān)責(zé)任的,或造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的,應(yīng)當(dāng)納入旅游部門(mén)的“游客不文明行為記錄”:
(一)擾亂公共汽車(chē)、電車(chē)、火車(chē)、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序;
?。ǘ┢茐墓箔h(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施;
?。ㄈ┻`反旅游目的地社會(huì)風(fēng)俗、民族生活習(xí)慣;
(四)損毀、破壞旅游目的地文物古跡;
(五)參與賭博、色情活動(dòng)等;
?。﹪?yán)重?cái)_亂旅游秩序的其他情形。
第六條 “游客不文明行為記錄”信息實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,視游客不文明行為情節(jié),“游客不文明行為記錄”信息保存期限為一至兩年,期限自信息核實(shí)之日起計(jì)算。
第七條 省級(jí)“游客不文明行為記錄”信息由下級(jí)旅游主管部門(mén)報(bào)送,或通過(guò)媒體報(bào)道和社會(huì)舉報(bào)等渠道采集。全國(guó)“游客不文明行為記錄”信息由省級(jí)旅游主管部門(mén)報(bào)送,或通過(guò)媒體報(bào)道和社會(huì)舉報(bào)等渠道采集。
第八條 “游客不文明行為記錄”形成后,旅游主管部門(mén)應(yīng)將“游客不文明行為記錄”信息通報(bào)游客本人,提示其采取補(bǔ)救措施,挽回不良影響。必要時(shí)向公安、海關(guān)、邊檢、交通、人民銀行征信機(jī)構(gòu)等部門(mén)通報(bào)“游客不文明行為記錄”。
第九條 被記入“游客不文明行為記錄”的游客認(rèn)為將其納入記錄錯(cuò)誤的,可以向做出記錄的旅游主管部門(mén)提交異議申請(qǐng),一般應(yīng)由當(dāng)事人本人提出并提供有關(guān)證明材料。旅游主管部門(mén)自收到異議申請(qǐng)之日起十五個(gè)工作日內(nèi),向異議申請(qǐng)人做出答復(fù)。旅游主管部門(mén)經(jīng)審查認(rèn)為異議成立的,應(yīng)當(dāng)予以糾正。
異議處理期間,不影響“游客不文明行為記錄”的管理。
第十條 國(guó)家工作人員故意提供錯(cuò)誤信息的,或篡改、損毀、非法使用“游客不文明行為記錄”信息,按照有關(guān)規(guī)定對(duì)相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行行政處分;情節(jié)嚴(yán)重的,依法追究法律責(zé)任。
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