最近日照市旅游協(xié)會(huì)“大規(guī)模收費(fèi)速成臨時(shí)導(dǎo)游”一事進(jìn)行連續(xù)報(bào)道后,在日照市各界引起很大反響。一旅行社負(fù)責(zé)人表示,培訓(xùn)四天就考試發(fā)證上崗,拿到證后很多旅行社不敢聘用。因?yàn)樵谶@四天有限的培訓(xùn)時(shí)間里,全是在室內(nèi)進(jìn)行授課培訓(xùn),并沒(méi)有到景區(qū)去現(xiàn)場(chǎng)講解如何帶團(tuán) 。這使得一些旅行社即使人手不夠,也不敢聘用臨時(shí)導(dǎo)游 ,毀了自己旅行社的招牌。
四天培訓(xùn)全在室內(nèi)授課
日照市旅游協(xié)會(huì)在全市公開(kāi)報(bào)名培訓(xùn)臨時(shí)導(dǎo)游,然后按照?qǐng)?bào)名順序分班培訓(xùn) 、考試。除去第一天的報(bào)名時(shí)間,有效的培訓(xùn)時(shí)間僅為四天。由于報(bào)名的大部分為在校學(xué)生,所以基本沒(méi)有實(shí)際帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。而市旅游協(xié)會(huì)在進(jìn)行臨時(shí)導(dǎo)游培訓(xùn)時(shí),僅僅是在室內(nèi),進(jìn)行書(shū)本知識(shí)的講解。僅有的具體帶團(tuán)知識(shí),僅僅是從旅行社請(qǐng)來(lái)幾位老導(dǎo)游 ,給學(xué)生講解一二。
臨時(shí)導(dǎo)游賺錢(qián)靠回扣
據(jù)小辛介紹,他拿到臨時(shí)導(dǎo)游證后為了能接到團(tuán) ,聯(lián)系了多家旅行社,在這些旅行社留了聯(lián)系方式,有團(tuán)就叫他。“臨時(shí)導(dǎo)游因?yàn)槭切率植缓媒訄F(tuán) ,三四天能有個(gè)團(tuán)就不錯(cuò)了。”當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)帶一個(gè)團(tuán)給他多少錢(qián)時(shí),小辛竟說(shuō),“給的很少,很多直接就不給錢(qián)。”小辛表示,帶團(tuán)賺錢(qián)并不靠給的那點(diǎn)導(dǎo)游費(fèi)。“賺錢(qián)主要靠回扣,那些不在旅行社給的范圍內(nèi)的項(xiàng)目,都是要游客自己再掏錢(qián)游玩的,這些項(xiàng)目你如果把游客介紹過(guò)去,人家就給你回扣。”小辛舉例說(shuō),到海邊那些大船上去玩,就要游客自己再掏錢(qián)買(mǎi)票,導(dǎo)游把游客介紹過(guò)去,就會(huì)拿到相應(yīng)的回扣。
據(jù)日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院大二學(xué)生小辛介紹,培訓(xùn)班報(bào)名后交了310元,給了一本書(shū),培訓(xùn)內(nèi)容基本就是發(fā)的這本書(shū)上的內(nèi)容。“我雖然只是大二的學(xué)生,但我學(xué)的就是旅游 ,書(shū)本的知識(shí)我在學(xué)校就學(xué)得差不多了。”小辛表示,培訓(xùn)班開(kāi)課后四天都是在云波賓館室內(nèi)講課,講的基本就是教材內(nèi)容。“除了書(shū)本上的,就是請(qǐng)了幾個(gè)旅行社的正式導(dǎo)游,過(guò)來(lái)給我們講了一些帶團(tuán)容易出現(xiàn)的問(wèn)題,但這些問(wèn)題我們其實(shí)也都知道,就是沒(méi)經(jīng)歷過(guò)罷了。”
旅行社怕毀譽(yù)不敢用
據(jù)一位不愿透露姓名的旅行社負(fù)責(zé)人介紹,他今年一個(gè)臨時(shí)導(dǎo)游也沒(méi)聘用。“雖然我也缺人手,但我沒(méi)用臨時(shí)導(dǎo)游。四天速成的臨導(dǎo),根本沒(méi)法用。只培訓(xùn)了四天,還都是室內(nèi)培訓(xùn),這些臨時(shí)導(dǎo)游根本學(xué)不到啥東西。”這位負(fù)責(zé)人表示,導(dǎo)游最重要的不是學(xué)到了多少知識(shí),而是在帶團(tuán)的時(shí)候能夠說(shuō)出多少來(lái)。
“這樣的培訓(xùn)就是為了賺錢(qián)。”這位負(fù)責(zé)人表示,自己之所以沒(méi)聘用臨時(shí)導(dǎo)游是因?yàn)橹捌赣玫臅r(shí)候出過(guò)事。“臨時(shí)導(dǎo)游的水平得不到保證 ,出去帶團(tuán)出現(xiàn)問(wèn)題游客會(huì)直接找旅行社,這樣對(duì)我們旅行社的名聲很不好,所以今年我一個(gè)也沒(méi)用。”