我國(guó)首部《旅游法》草案前天已提交全國(guó)人大常委會(huì)審議,草案中,對(duì)強(qiáng)迫購(gòu)物、導(dǎo)游違法索取小費(fèi)欲推出重罰。
昨天,武漢旅行社人士無(wú)奈表示:“現(xiàn)在導(dǎo)游七成以上都是兼職,旅行社想管也有心無(wú)力。”
該草案規(guī)定,旅行社強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫購(gòu)物,處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下罰款,導(dǎo)游違法索取小費(fèi),對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款,對(duì)從業(yè)人員處1千元以上3萬(wàn)元以下罰款。
武漢業(yè)內(nèi)人士介紹,企業(yè)要雇傭一個(gè)專(zhuān)職導(dǎo)游,每年花費(fèi)起碼要3到5萬(wàn)元,如果所有團(tuán)隊(duì)都配備專(zhuān)職導(dǎo)游,這樣的成本旅行社根本負(fù)擔(dān)不起。
目前,旅游行業(yè)內(nèi),有七成以上的公司都是雇傭兼職導(dǎo)游。這些導(dǎo)游沒(méi)有基本工資,只是帶團(tuán)時(shí)有每天100元左右的補(bǔ)助,出境團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游,完全沒(méi)有補(bǔ)助。在這種模式下,兼職導(dǎo)游們極易強(qiáng)迫購(gòu)物、強(qiáng)索小費(fèi)等。
雖然訴苦聲不少,但很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為旅游業(yè)需要這種“陣痛”。湖北省海外旅行社營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)陳剛表示,在《旅游法》重壓下,勢(shì)必迫使旅行社更多選擇優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游。一些素質(zhì)低的導(dǎo)游,會(huì)逐漸被市場(chǎng)淘汰。旅行社今后也會(huì)更注重培養(yǎng)自己的專(zhuān)職導(dǎo)游,有利于行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的整體提升。(記者匡志達(dá))