吳瑞平
高速時代即將到來,面對旅游“井噴”發(fā)展,鳳凰應如何準備?今年以來,鳳凰縣圍繞這一主題,以推進項目建設為抓手,以城市管理為重點,強力整治旅游環(huán)境,深入推進國家文明景區(qū)創(chuàng)建活動,建設“風景優(yōu)美、設施完善、管理有序、服務高效”精品景區(qū),打造世界旅游精品。
一、加快項目建設,打造旅游精品景區(qū)
一是加快旅游通道建設。按照便捷通暢、綠化生態(tài)的要求,加快推進一批旅游景區(qū)景點通道建設。重點抓好吉懷高速、鳳大高速、銅仁鳳凰機場以及高速公路下線景觀改造建設,加快完成G209鳳凰繞城線、下沱公路、奇(梁洞)潭(江)二級公路建設,確保國慶前全部建成通車。啟動G209吉鳳公路改造工程和S308鳳凰繞城公路建設,打造縣城交通環(huán)線。整合政策,整合資金,按照高標準的要求,優(yōu)先建設鄉(xiāng)村旅游景點公路,構建城鄉(xiāng)便利快捷的旅游交通網(wǎng)絡。配合旅游交通建設,扎實推進特色民居改造工程、“八百里綠色”行動、整臟治亂綠化行動,樹立綠色生態(tài)的鳳凰形象。
二是加快精品景區(qū)(點)建設。按照保護古城風貌和精品化建設的要求,推進古城景區(qū)(點)的擴容提質(zhì)。重點抓好沈從文和熊希齡展館擴建、沱江風光帶三期工程、沱江景觀橋建設。依法保護古城,抓好以建筑、廣告、店面為主的古城風貌整治,推進古城庭院綠化、機關綠化工程。繼續(xù)推進“森林古城”等綠化造林工程,高質(zhì)量、高標準完成擂草坡、喜鵲坡綠化造景工程。大力保護傳承弘揚民族民間文化,發(fā)展民族文化產(chǎn)業(yè),加快推進煙雨鳳凰文化旅游產(chǎn)業(yè)城項目建設,規(guī)劃建設高標準晚會劇場,引進落地一場高水平的演藝晚會項目,提升鳳凰旅游品味,提升鳳凰旅游核心競爭力。進一步扶持城鄉(xiāng)文化旅游公司做大做強,打造鄉(xiāng)村游精品景點,推進縣內(nèi)精品線路,提升鄉(xiāng)村游品味。
三是加快配套設施建設。按照國家文明景區(qū)、國家5A級景區(qū)標準,加快完善旅游配套設施。加快實施縣城交通路網(wǎng)改造、供水供電管網(wǎng)改造、垃圾處理場建設和沱江污水處理收集管網(wǎng)建設工程等基礎設施,提升旅游城市功能。重點抓好城北旅游停車場和游客接待服務中心建設,確保國慶節(jié)前停車場建成使用,啟動游客服務中心建設,新建、改造升級民俗園、團結(jié)橋等一批旅游停車場。引進高星級度假酒店項目落地鳳凰,加快天下鳳凰大酒店、花園酒店、菲尼克斯3家5星級酒店施工建設進度,加快鎮(zhèn)竿十二院、堤溪高星級酒店規(guī)劃設計。加快以城區(qū)景區(qū)衛(wèi)生間、旅游標示牌、交通指示牌等為主的城區(qū)景區(qū)旅游設施標準化建設。
二、嚴抓城市管理,樹立良好城市形象
一是深入開展古城風貌整治行動。鳳凰古城是鳳凰文化旅游的核心和精髓,同時又是縣城居民的生活居住區(qū)。嚴格執(zhí)行新修訂的《鳳凰歷史文化名城保護條例》,大力開展查非糾違專項行動,依法查處違法違章建設行為,確保古城區(qū)內(nèi)禁建新房、禁增樓層。加強古城風貌整治管理,嚴禁在古城區(qū)內(nèi)沱江河兩岸房屋陽臺、屋頂晾曬衣物,清理與古城風貌不協(xié)調(diào)的太陽傘、雨篷等張掛物,清除在房頂安裝的鍋爐、太陽能、空氣源水罐等設施,整治規(guī)范古城區(qū)內(nèi)廣告招牌,維護古城風貌原真性。
二是強化城區(qū)景區(qū)管理執(zhí)法。加強城區(qū)景區(qū)綜合執(zhí)法隊伍建設,嚴格城區(qū)景區(qū)執(zhí)法,整治交通秩序、環(huán)境衛(wèi)生、流動攤點、建筑市場等突出問題。對城區(qū)桔園路、鳳凰路、土橋路等街道實行車輛單邊停放,對虹橋路實行限時禁行,黃金周期間實行城內(nèi)循環(huán)單行,禁止外地車輛進入城區(qū),消除城區(qū)交通擁堵現(xiàn)象。重點整治4個縣城出入口,全面拆除城北、棉寨、土橋垅等城鄉(xiāng)結(jié)合部的臨時違法違章建筑,依法規(guī)范縣城區(qū)洗車點、修車點、廢舊品收購點、建材銷售點。研究制定建筑渣土、房屋裝修、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳、物業(yè)管理等城建城管行業(yè)標準,加大對建筑工地、店面門鋪、流動攤點的管理力度,從根本上解決城市管理的“亂源”。
三是建立長效管理機制。借鑒外在經(jīng)驗,積極探索城市環(huán)境衛(wèi)生物業(yè)化管理模式,實行24小時保潔,提高管理質(zhì)量和效率。認真落實縣城主要街區(qū)戰(zhàn)線單位承包和單位店面“院內(nèi)達標、門前三包”責任制,制定切實可行的考核標準和操作辦法,加強督導考核,定期通報,嚴格獎罰。通過嚴管重處,促使“門前三包”責任制真正落實到位,為群眾生產(chǎn)生活創(chuàng)造一個整潔優(yōu)美的環(huán)境,真正讓游客和群眾滿意。
三、整治旅游環(huán)境,維護優(yōu)良旅游秩序
一是集中整治突出問題。在省文明辦暗訪組反饋14個問題基礎上,認真排查自身存在的問題,按照“一個問題一名縣級領導負責、一個牽頭單位主抓、一套整改方案落實、一個工作班子推進、一個具體時間完成”的工作機制,逐一分解到16名縣級領導和39個責任單位,加大整改力度,逐項逐步整改到位。
二是依法規(guī)范涉旅行業(yè)管理。圍繞“吃、住、行、游、購、娛”旅游要素,以提升旅游管理服務水平為重點,加快構建涉旅行業(yè)從業(yè)和管理標準體系。積極推進“民族講解員”制度,加強涉旅從業(yè)人員培訓,提高涉旅從業(yè)人員的服務意識和業(yè)務素質(zhì)。規(guī)范整治河燈市場、背簍市場、照相市場、夜市市場和沿河餐飲市場“五個市場”,著力打造民族旅游商品一條街、沱江風情酒吧一條街、特色美食一條街、觀光夜市一條街等特色街區(qū)。探索古城景區(qū)商業(yè)店鋪準入機制、退出機制,鼓勵古城經(jīng)營戶向新城遷移,分期分批把餐飲等有污染的經(jīng)營行為遷出古城,限制古城賓館、店鋪數(shù)量,解決古城經(jīng)營管理中“商業(yè)化”、“文化異化”等現(xiàn)象。
三是深入開展“三好一滿意”主題活動。繼續(xù)深化 “好風景、好環(huán)境、好心情,游客滿意在鳳凰”主題活動,全方位樹立鳳凰旅游的良好形象,不斷提高鳳凰旅游品牌的知名度和美譽度。加強城區(qū)景區(qū)社會治安管理,完善物防、人防、技防建設,實現(xiàn)城區(qū)景區(qū)治安、消防監(jiān)控系統(tǒng)全覆蓋。加強治安專項整治,嚴厲打擊地痞地霸、惡勢力團伙和“兩搶一盜”等違法犯罪行為,切實解決影響游客和群眾安全感的突出問題。加強涉旅行業(yè)誠信體系建設,以創(chuàng)建“黨員示范崗”、“共青團示范崗”、“百年老店”、“誠信守法經(jīng)營戶”等為載體,廣泛開展文明誠信經(jīng)營創(chuàng)建活動,全面提升古城居民和商家的文明素質(zhì),營造誠信守法、公平交易、禮待游客的良好氛圍。