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　　近期，云南省旅游局組織專家組對云南民族村旅游服務標準化工作進行中期評估，專家組對云南民族村旅游服務標準化工作取得的成績給予了充分肯定。

　　近年來，云南民族村建立了以國家標準和行業(yè)標準為主體、地方標準為補充，內(nèi)容涵蓋旅游管理、游客接待、安全保衛(wèi)、游客投訴、環(huán)境衛(wèi)生等方面的標準化管理體系。編制了云南民族村標準化組織結構圖、服務標準體系表，按照旅游六大要素，從吃、住、行、游、購、娛方面作為標準編寫的內(nèi)容，涵蓋了公司16個部門的崗位標準、工作標準和服務提供標準，編寫標準約400個，初步建立了云南民族村服務標準體系。

　　標準化是提升企業(yè)“軟實力”和核心競爭力的重要手段，云南民族村以旅游服務標準化規(guī)范經(jīng)營服務行為，推行細微化服務，促進旅游產(chǎn)品和服務質量的不斷提升，降低旅游投訴率，改善旅游軟環(huán)境。云南民族村有限責任公司總經(jīng)理袁兵表示，將不斷完善景區(qū)旅游服務功能，加強對景區(qū)旅游導向標識系統(tǒng)、旅游廁所、景區(qū)背景音響系統(tǒng)、村寨內(nèi)語音導游系統(tǒng)、游客中心綜合服務體系的建設改造，全面提升景區(qū)旅游服務功能。通過深挖民族文化內(nèi)涵，強化文化展示的創(chuàng)新內(nèi)容，體現(xiàn)文化的差異化和特色化，增強景區(qū)各民族傳統(tǒng)節(jié)慶和特色活動的吸引力和游客的參與性，延長游客的游覽時間，增強游客的深度體驗，實現(xiàn)由單一的旅游觀光型景區(qū)，向集旅游觀光、休閑度假、會展商務、娛樂展演、文化交流功能的復合式景區(qū)的轉型和升級，從而提升民族村的品牌知名度和美譽度，滿足國內(nèi)外游客的需求。

　　云南民族村于2009年被國家標準化管理委員會列入國家級旅游服務業(yè)標準化試點一類項目，2010年被國家旅游局列為旅游標準化試點單位。