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　中國旅游研究院與攜程網(wǎng)日前聯(lián)合發(fā)布了《中國休閑旅游客戶需求趨勢研究報告》?！秷蟾妗吠ㄟ^在代表性景區(qū)發(fā)放數(shù)萬份現(xiàn)場問卷，同時參照部分在線旅游網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫，對我國居民休閑旅游特征與趨勢進行了分享，總結出我國休閑旅游市場的特點，并據(jù)此建議，根據(jù)目前國內(nèi)休閑游游客的出游特點及行業(yè)情況，旅游產(chǎn)業(yè)需要并已經(jīng)開始行業(yè)的變革，經(jīng)濟型設施和服務配置及信息服務、自駕車服務等系統(tǒng)需要更完備，網(wǎng)絡媒體的旅游服務功能將會放大。

　　數(shù)萬份問卷分析休閑游市場

　　記者從中國旅游研究院獲悉，根據(jù)之前該院在代表性景區(qū)發(fā)放的數(shù)萬份現(xiàn)場問卷，以及結合參照攜程旅行網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫資料，歸納整理出了這份《中國休閑旅游客戶需求趨勢研究報告》?！秷蟾妗氛闲蓍e旅游理論研究和市場實際情況，對中國居民休閑旅游特征與趨勢進行分析，總結出我國休閑旅游者的特征；按季度覆蓋了各旅游熱點時間和全國七大地區(qū)的50個重點旅游城市，涵蓋了國內(nèi)旅游、入境旅游、出境旅游市場休閑旅游者。

　　報告認為，目前我國旅游客源地的發(fā)展趨勢通過產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整，高鐵等快速交通的沖擊，將分散現(xiàn)有的客源地格局，客源地已出現(xiàn)整體西移格局；而在旅游目的地方面，未來幾年全國各地區(qū)的旅游目的地仍將存在發(fā)展績效差距顯著的情況，但西部省份旅游業(yè)的后發(fā)優(yōu)勢得到凸顯；旅游中介的發(fā)展方面，分工將越來越細，連鎖經(jīng)營是旅游中介發(fā)展的大趨勢，但尚處于初級階段。自助游已經(jīng)形成一種明顯趨勢，對傳統(tǒng)旅行社的服務模式提出新的要求。

　　《報告》的執(zhí)筆人、中國旅游研究院馬曉龍博士認為，當前休閑旅游特征與趨勢表現(xiàn)為幾個方面：1.休閑旅游經(jīng)濟型特征顯著；2.休閑旅游升級趨勢明顯；3.休閑旅游更關注城市綜合配套服務；4.網(wǎng)絡媒介的旅游服務功能日益突出，網(wǎng)絡已成為游客獲取信息、進行產(chǎn)品預訂的重要途徑。

　　休閑旅游呈現(xiàn)年輕化、高學歷特征

　　根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，《報告》總結出，高端旅游、自由行、旅游保險、郵輪旅游、溫泉旅游是目前5種旅游新業(yè)態(tài)。而對中國休閑旅游者特征的研究，則顯示出，休閑旅游呈現(xiàn)年輕化、高學歷等特征，此類人群對休閑度假的需求很高。因此旅游景點、旅游交通的服務配置，成為他們最關注的內(nèi)容。同時，家庭出游、好友結伴而行也成為休閑旅游者主要的出游模式。

　　報告認為，5種新的旅游業(yè)態(tài)將對傳統(tǒng)旅游行業(yè)尤其是旅行社服務提出更高的要求，開發(fā)高端旅游市場、針對越來越多的“自由行”人群提供配套服務等將是未來旅行社行業(yè)必須介入的服務內(nèi)容，因此《報告》建議，根據(jù)休閑旅游市場的整體變化趨勢，旅游目的地、景點景區(qū)，在旅游產(chǎn)業(yè)要素配置方面更應該注重經(jīng)濟型設施和服務的配置，建設完備的信息服務系統(tǒng)、自駕車服務系統(tǒng)等，充分利用網(wǎng)絡媒體的旅游服務功能，增加對城市周邊環(huán)境、旅游形象地、綜合配 套服務的整體配置和宣傳。

　　深圳旅游行業(yè)變革在即

　　深圳國旅新景界市場策劃部負責人劉可表示，早在2010年該社就在籌備專門的“主題游”產(chǎn)品策劃，該項舉措正是針對市場需求的潛在變化進行。他告訴記者，對于傳統(tǒng)旅行社而言，“主題游”正是意圖從大眾旅游市場的細分人群中，篩選出更多個性化需求的客群，“主題”的劃分可以涵蓋《報告》提出的幾種旅游新業(yè)態(tài)，做出更細致的休閑旅游內(nèi)容和產(chǎn)品。

　　攜程網(wǎng)的副總裁郭東杰則表示，攜程近兩年來，在高端旅游市場開發(fā)方面做出了不少嘗試，“逸品游中國”系列國內(nèi)高端旅游團和“環(huán)游世界80天”等產(chǎn)品的成功操作，都讓他們更增添了自信，還成立了國內(nèi)首個頂級旅游品牌“鴻鵠逸游”。

　　旅游保險的銷售成為旅游行業(yè)依賴網(wǎng)絡媒體成功推出的全新業(yè)務模式。根據(jù)不久前保監(jiān)會公布的名單，19家大型綜合性電子商務（旅游）網(wǎng)站獲批成為旅游保險銷售網(wǎng)站，消費者可以透過網(wǎng)絡購買旅游保險等。而通過網(wǎng)絡實現(xiàn)旅游與保險一站式服務，也恰是此次《報告》總結的5種旅游新業(yè)態(tài)中的一種。

　　不少旅游業(yè)內(nèi)人士表示，作為國內(nèi)休閑旅游開發(fā)較早的市場之一，深圳的旅游行業(yè)已經(jīng)率先感知到了《報告》中所提出的市場動態(tài)，而《報告》更清晰和具體地指出了針對休閑旅游市場的人群特點、市場特征及未來的應對之策，相信未來的一兩年是深圳旅游行業(yè)有大變化的時期，各旅行社、旅游服務機構乃至旅游景區(qū)，都會做出相應的變革之舉。