秦皇島旅游讓旅客享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)快樂(lè)旅行
“熱烈歡迎兄弟單位傳經(jīng)送寶!”在近日舉辦的客運(yùn)服務(wù)品牌交流會(huì)上,北戴河站“左龍愛(ài)心服務(wù)隊(duì)”的6名小伙子將手中的鮮花獻(xiàn)給了北京南站“潤(rùn)秋服務(wù)組”和北京客運(yùn)段滬直車(chē)隊(duì)的代表。
秦皇島旅游車(chē)務(wù)段負(fù)責(zé)人介紹,“左龍愛(ài)心服務(wù)隊(duì)”以火車(chē)頭獎(jiǎng)?wù)芦@得者、北戴河站客運(yùn)值班員左龍的名字命名,成立于1997年。為進(jìn)一步加大客運(yùn)服務(wù)品牌建設(shè)力度,全力將“左龍愛(ài)心服務(wù)隊(duì)” 打造成北戴河最為亮麗的“第一名片”,他們誠(chéng)邀北京南站“潤(rùn)秋服務(wù)組”和北京客運(yùn)段滬直車(chē)隊(duì)的代表到北戴河站傳經(jīng)送寶。
當(dāng)天,來(lái)自北京南站、北京客運(yùn)段的客運(yùn)服務(wù)明星觀摩了“左龍愛(ài)心服務(wù)隊(duì)”的作業(yè)情況,并對(duì)作業(yè)情況進(jìn)行了細(xì)致點(diǎn)評(píng)。他們還相互交流了服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
“潤(rùn)秋服務(wù)組”客運(yùn)員曹穎、北京客運(yùn)段滬直車(chē)隊(duì)列車(chē)長(zhǎng)田颯在介紹各自人性化、精細(xì)化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也對(duì)“左龍愛(ài)心服務(wù)隊(duì)”的 “作風(fēng)軍事化、管理規(guī)范化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)人性化”理念贊嘆不已,連連稱(chēng)贊他們不愧是“展示形象的儀仗隊(duì)、擔(dān)當(dāng)重任的突擊隊(duì)、最可信賴的預(yù)備隊(duì)、心系旅客的服務(wù)隊(duì)”。
左龍激動(dòng)地表示:“我們一定認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,讓旅客享受優(yōu)質(zhì)服務(wù),快樂(lè)旅行!”http://huahongsd.cn/