我市多家旅行社違反“明碼標(biāo)價” 部分存在欺騙旅游價格
我市多家旅行社違反“明碼標(biāo)價” 部分存在欺騙旅游價格為推進(jìn)我市旅游服務(wù)行業(yè)“明碼標(biāo)價”工作,在國慶黃金周旅游高峰來臨之際,我市物價部門向全市各旅游行業(yè)印發(fā)了《關(guān)于規(guī)范我市旅游服務(wù)行業(yè)明碼標(biāo)價工作的通知》,9月28日上午,市物價部門對全市近20家旅游服務(wù)行業(yè)明碼標(biāo)價進(jìn)行了專項檢查。檢查發(fā)現(xiàn),我市大部分旅游業(yè)單位都能自覺執(zhí)行物價部門的規(guī)定,但仍有多單位的標(biāo)價格式未經(jīng)物價部門監(jiān)制,未設(shè)公示監(jiān)制單位和價格舉報電話,更有旅行社以低價旅游廣告招徠游客,實際卻以高價結(jié)算。
大部分旅游業(yè)單位自覺執(zhí)行規(guī)定
此次檢查的范圍包括市區(qū)各公園及周邊停車場、市各旅行社及相關(guān)旅游單位,檢查的內(nèi)容主要為明碼標(biāo)價、收費公示等是否符合物價部門的標(biāo)準(zhǔn);有無用模糊的欺騙性或誤導(dǎo)性的語言、文字、計量單位等標(biāo)價等,誘導(dǎo)他人與其交易;代辦客票手續(xù)費是否超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)等。
檢查發(fā)現(xiàn),我市大部分旅游業(yè)單位都能自覺執(zhí)行物價部門的規(guī)定,有標(biāo)價和收費公示,代辦客票手續(xù)費執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)無誤。如瘦西湖、何園等旅游景點,門票標(biāo)價、導(dǎo)游服務(wù)等各項價格、收費公示齊全,收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn),包括自費項目都一一標(biāo)注醒目,標(biāo)價也很規(guī)范,符合物價部門的要求。
小秦淮國際旅行社、春秋旅行社等標(biāo)價形式欠規(guī)范
市物價部門對旅游服務(wù)行業(yè)特別是各公園景點的標(biāo)價和收費公示明確要求,各公園在標(biāo)示門票價格時要同時公布淡、旺季時間和票價,此外還要公布享受減免半票的人群和享受全免票的人群,讓所有游客更一目了然。但在檢查中,檢查人員發(fā)現(xiàn)我市個別公園未能及時更改標(biāo)示內(nèi)容,同時還有許多單位的標(biāo)價形式不符合物價部門的監(jiān)制要求。如小秦淮國際旅行社、春秋旅行社、自由漫步旅行社、鳳凰島旅行社、蘇之旅旅行社等標(biāo)價格式都未經(jīng)過物價部門的監(jiān)制,沒有公示監(jiān)制單位和價格舉報電話。
平山堂山腳下停車場收費依然混亂
位于市平山堂山腳下隸屬市交警支隊四大隊管理的停車場,在今年春季的全市停車收費檢查中就因偽造收費公示牌、偽造收費員證、擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)等問題受到處理。今天上午,檢查人員發(fā)現(xiàn),該停車場知錯不改,仍然未設(shè)立收費公示牌。同時,小車按6元/次收費,超過普通三級停車場4元/次的標(biāo)準(zhǔn),檢查人員當(dāng)場下發(fā)《價格違法行為處理通知》,責(zé)令其到物價部門接受處罰。
江蘇舜天海外旅游揚(yáng)州分公司以低價廣告招徠游客,高價實際結(jié)算
近日,有市民反映,我市不少旅行社在媒體上刊登的旅游廣告信息只是一個虛假價格,他們以低價旅游廣告招徠游客,實際卻以高價結(jié)算。
針對這一現(xiàn)象,檢查人員在江蘇舜天海外旅游揚(yáng)州分公司檢查時發(fā)現(xiàn),該公司曾于9月27日在我市某媒體上刊登了“廈門、鼓浪嶼、武夷山單飛5日游的價格為2300元”、“昆明、大理、麗江雙飛精飛6日游的價格為2720元”,而在28日的檢查中,旅行社提供給檢查人員的行程上卻寫道”廈門、鼓浪嶼、武夷山單飛5日游的價格為2920--3320元”“昆明、大理、麗江雙飛精飛6日游的價格3370-3870元”。
“市物價局規(guī)定,旅游服務(wù)行業(yè)不得利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價內(nèi)容、標(biāo)價方式進(jìn)行價格欺詐;不得在標(biāo)價之外收取任何未予標(biāo)明的費用。對向社會公示或者廣告宣傳的內(nèi)容承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。”檢查人員表示,江蘇舜天海外旅游揚(yáng)州分公司的這種做法,是典型的采取低價對外招徠游客,高價實際結(jié)算的違規(guī)現(xiàn)象,已經(jīng)違反了物價部門的規(guī)定。檢查人員當(dāng)場開具處罰通知,責(zé)令其負(fù)責(zé)人限期至物價部門接受處罰。
提醒:發(fā)現(xiàn)價格欺詐,可撥打12358投訴
根據(jù)有關(guān)規(guī)定,旅行社“明碼標(biāo)價”的主要內(nèi)容包括:收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、自選項目及標(biāo)準(zhǔn)、備注等。市物價局提醒我市的各旅行社,在任何公開場合明碼標(biāo)價或公示收費標(biāo)準(zhǔn),包括在各種媒體做的廣告,都應(yīng)當(dāng)把價格(收費)所含蓋的內(nèi)容標(biāo)清楚,包括自費項目的內(nèi)容、價格等,不標(biāo)明費用含蓋項目或者不注明自費項目的,市物價部門將按價格欺詐相關(guān)條款依法處罰。http://huahongsd.cn/